Déroulement d'une étude
Votre demande
Un Projet ⇆ Un chargé d’affaire

Demandez nous un devis via notre site, nous vous répondrons sous 24h. Une fois le premier contact effectué nous vous affecterons un chargé d’affaires, membre d’ETIC qui sera votre interlocuteur privilégié. Celui-ci sera également chargé de sélectionner, parmi les étudiants de l’INSA Lyon, les intervenants les plus compétents qui réaliseront la partie technique de votre projet.

Proposition commerciale
Cahier des charges, budget et échéancier

Une fois les intervenants sélectionnés, une réunion sera organisée par le chargé d’affaires pour définir clairement votre besoin et vos spécifications. A la suite de cette réunion, le chargé d’affaires vous fera parvenir une proposition commerciale, document réunissant un cahier des charges détaillé, une méthodologie de réalisation, un budget approfondi ainsi qu’un échéancier.

Réalisation de l'étude
Des retours réguliers

Dès le commencement de l’étude jusqu’à son terme, le chargé d’affaires vous fera des comptes-rendus hebdomadaires sur l’avancée du projet. Il veillera également au bon déroulement de l’étude en assurant un contact permanent avec les intervenants.

Avenant en cas de modification de l'étude
Adaptabilité

S'il est nécessaire de modifier les termes de la mission, que ce soit en terme de délais, tarification ou de prestation à réaliser, nous conviendrons ensemble des modifications à apporter à la proposition commerciale.

Remise du livrable
Phase de recette + 3 mois de garantie

Dès le moment où l’étude est terminée, nous vous fournissons le livrable commandé ainsi que la documentation associée. Vous disposerez alors d’une période de tests du livrable. Si les tests ne s’avéraient pas concluant et que le livrable ne coïncidait pas parfaitement à vos attentes, ETIC s’engage à y apporter les corrections nécessaires afin que le livrable corresponde au mieux à vos attentes.

Garantie
3 mois de garantie

Lorsque l’étude est terminée, nous vous assurons jusqu’à 3 mois de garantie pour chaque livrable. Cette durée vous permet de nous faire tous les retours que vous souhaitez, dans l'éventuel cas où le rendu ne coïnciderait pas parfaitement avec le cahier des charges défini.

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